챗봇 메디에어1 병의원 챗봇개발 전문기업 웨저, AI 챗봇 서비스 '메디에어' 출시 2020.08.09. 병의원 챗봇개발 전문기업 웨저가 의료기관 전용 AI 서비스 '메디에어 : MEDI Ai.R'를 출시합니다. 웨저가 네이버와의 협업을 통해 개발한 메디에어는 병의원으로 걸려오는 고객 전화 문의를 음성 인공지능으로 응대하는 서비스로, 한국어 인식률이 뛰어난 네이버 인공지능 플랫폼 '클로바'의 음성인식 · 합성 기술, 자연어 처리 등 대화 처리 기술이 결합되었습니다. 의료기관 고객센터에 특화해 병원 위치 · 진료 시간 등 고객 문의는 물론, 예약 등록 · 변경 · 취소 요청 등 고객센터 업무를 실제 상담원이 응대하듯 음성대화로 처리하는 것이 특징입니다. 특히 AI를 통해 접수된 문의 내역을 통계로 제공해 병의원 운영 및 마케팅에 활용할 수도 있습니다. 병의원에 근무하는 상담직원이 메디에어.. 2011. 12. 26. 이전 1 다음
